Transformation digitale des services et des entreprises

Comment fait-on ? Comment ancre-t-on cette transformation dans la culture, dans l’organisation de l’entreprise ?

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Créé par Staff CCIB Dernière modification 22-02-2021 Français
Ce que vous apprendrez?
  • Vous aurez une vision d’ensemble des outils et méthodes qui permettent, au-delà des aspects purement techniques, d’initier une transformation digitale autour de votre offre de service.
  • Vous aurez une idée des nouveaux métiers, rôles et responsabilités provoqués par la transformation digitale des services et des entreprises
  • Vous saurez établir une stratégie digitale et des business models concernant votre offre de services digitalisés
  • Vous saurez appréhender l’évolution du Marketing impactée par le digital

Pré-requis
  • Aucun
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Description

L’objectif de ce Mooc est de comprendre en quoi consiste la transformation digitale et comment elle impacte les fonctions et les métiers de l’entreprise.

Ce MOOC est destiné aux collaborateurs d’entreprises de service ou industrielles (condamnées à se différencier par le service), souhaitant digitaliser leurs services et comprendre les impacts de cette transformation sur leur organisation et la culture de leurs collaborateurs.

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