Menez une recherche utilisateur

Vous souhaitez concevoir des services interactifs simples d’usage ? Vous voulez que vos utilisateurs recommandent votre service ? Alors, apprenez à poser les bases solides d’un design de qualité. Pour cela, partez en exploration des besoins utilisateur ! Apprenez à recueillir des données de terrain. Cela vous évitera de nombreux écueils dans la phase de conception. Vous proposerez un design réellement pertinent !

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Créé par Staff CCIB Dernière modification 24-02-2021 Français
Ce que vous apprendrez?
  • Pourquoi mener une recherche utilisateur ?
  • Réalisez une observation de terrain
  • Analysez vos données et construisez un diagramme d’affinité
  • Réalisez des personas pour mettre en forme vos données

Pré-requis
  • Aucun
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Description

Dans ce cours, vous saurez tout au sujet des outils à votre disposition :

  • entretien ;
  • observation ;
  • test utilisateur ;
  • questionnaires. 

Mais vous verrez aussi en détail comment faire pour piloter votre recherche utilisateur concrètement. Vous valorisez ensuite vos études grâce aux diagrammes d’affinité, aux personas, et aux experience maps. Grâce à ce cours, vous saurez argumenter en faveur de la recherche utilisateur et adopter le savoir-être adéquat. 

Je m'appelle Liv Danthon Lefebvre et je vais vous accompagner tout au long de ce cours. Spécialiste de la recherche utilisateur depuis une quinzaine d'années, j'ai travaillé sur de nombreux produits et services interactifs : applications d'efficacité professionnelle, outils de communication à distance, systèmes de réalité virtuelle ou augmentée.

Objectifs du cours : 

  1. Identifier des arguments pour justifier l'intérêt de la recherche utilisateur 
  2. Identifier des étapes et méthodes de préparation essentiels pour mener une étude utilisateur
  3. Distinguer les méthodes à employer en fonction du contexte
  4. Être conscient du savoir-être à adopter lors d'un entretien
  5. Savoir employer des techniques de recherche utilisateur 
  6. Analyser les usages réels et les synthétiser
  7. Restituer les points saillants de l’étude dans un support de présentation (personas, UX maps)
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