Ce que vous apprendrez?
- partir à la recherche de nouveaux marchés, pour agrandir son portefeuille clients, avec une stratégie de développement commercial ;
- vendre, de nouveau, aux acheteurs existants : dans ce cas, on parle de fidélisation.
- Identifier des opportunités de fidélisation ;
Pré-requis
- Avoir une première expérience dans la vente ou avoir suivi le cours “Initiez-vous aux techniques commerciales” au préalable.
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Description
Un commercial entretient son portefeuille clients et assure le suivi des commandes pour créer des relations de long terme et assurer la fidélisation de ses clients.
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